汽车保养说明

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽车保养说明的问题，于是小编就整理了3个相关介绍汽车保养说明的解答，让我们一起看看吧。

江铃特顺保养手册介绍？

江铃汽车保养方法合集

江铃汽车保养方法温馨提醒一：江铃汽车保养规范为：

1、每5000公里更换机油及机油滤芯保养（有效保护发动机）；

2、每20000公里拆检四轮保养（有效保护刹车系统正常）；

3、每70000公里更换正时皮带（有效保护发动机配气系统正常）；江铃汽车保养

温馨提醒二：

由于2009年以后所上市购买的江铃汽车发动机普遍为技术含量及精密度很高柴油高压共轨缸内直喷发动机，所以为了避免燃油质量不好而污染柴油高压油路

1、请各位车主到城市大型的石化加油站添加柴油（减少加到不好柴油的概率）；2、定期更换柴油滤芯，油水分离器和柴油滤芯分体式的每10000公里建议更换一次；油水分离器和柴油滤芯一体式的每20000公里更换一次；

温馨提醒三：冬季随着温度的降低，请注意以下2点

1、及时添加或更换江铃原厂防冻液（发动机冷却液），有效防止冬天冷却液结冰而损坏发动机；

2、气温下降到0度以下，为了防止柴油起冻，请到加油站添加-10号柴油；

汽车维护与保养业务接待的基本流程是什么？

现代汽车维修企业通常采用以客户为中心的服务运作流程，其步骤如下：

（1）预约——倾听客户描述，详细记录。

（2）预约准备——全面准备，通知有关人员（配件、车间等）。

（3）维修接待——检查车辆，详细记录，制作任务委托书，估价。

（4）维修——正确地进行所承诺的维修工作。

（5）质量检验——检查维修工作质量。

（6）交车——解释维修工作和发票，陪同客户结账，送走客，

（7）跟踪服务——听取客户意见，进行满意度调查。

还可以进一步细分为以下具体步骤。

（1）预约——倾听客户描述，详细记录。

（2）预约准备——全面准备，通知有关人员（配件、车间等）。

（3）维修接待——接待客户，预检，制作任务委托书，估价。

（4）派工。

（5）完成任务委托书。

（6）检查质量。

（7）业务接待接车，确认故障是否清除。

（8）打印预览发票。

（9）结算。

（10）满意度调查。

4s店保养服务顾问怎么做？

要做好汽车服务顾问必须有服从企业总经理和执行经理的领导的观念，听领导的指令是很必须做好的事情，尽快熟习汽车的各项信息，另外大家要严格执行企业的各项规章制度，因为汽车技术性很强，不熟悉的事情绝对不可以乱来，同时要对个人所负责的工作承担相应责任，勇于做好分内的工作。

2、作为一个合格的汽车服务顾问就要知道如何负责受理客户提出的预约事宜，还要做好顾客的维修要求，这都十分重要，也要主动的联系客户提出预约维修建议，得到了客户的同意后，就可以为客户办理预约手续，这是很重要的流程。3、为了做好个人的工作，要积极的努力的适应不同顾客的需求，作为汽车服务顾问要负责接待咨询业务的顾客，使顾客满意；老顾客来企业送修车辆的时候，要认真和礼貌的询问客户的来意与要求，尽量做到用户满意为止。4、汽车服务顾问是一个很重要的岗位，做好这个工作工资收益也很多，所以要经常跟客户进行咨询解答，在一段时间之内要固定的电话回访，了解顾客的情况，如果遇到一些投诉要耐心解答和处理。

您好，作为4s店保养服务顾问，你需要遵循以下步骤：

1.了解客户需求：与客户交流，了解他们的车型和保养需求，了解他们的预算和时间限制。

2.建议适当的保养计划：根据客户的车型和保养需求，建议适当的保养计划。这可以包括更改机油和空气滤清器，更换刹车片和轮胎等。

3.提供维修报价：根据建议的保养计划，提供维修报价，包括工时费和零件费用。

4.解答客户的疑问：回答客户关于保养计划和维修报价的任何疑问，并解释维修过程中可能出现的任何问题。

5.安排维修时间：与客户协商并安排维修时间，确保客户满意。

6.跟进维修进展：在维修过程中，及时与客户联系并提供维修进展情况。

7.交付车辆：在维修完成后，与客户联系并安排取车时间。在客户到达时，向他们展示完成的工作，并确保他们对工作满意。

8.跟进客户满意度：跟进客户满意度，并在需要时提供后续支持。

到此，以上就是小编对于汽车保养说明的问题就介绍到这了，希望介绍关于汽车保养说明的3点解答对大家有用。